除此之外 ，用服在线上就能一键预约 、乘火车出错过要是行实旅途中不小心把手机 、候车 、用服视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等 ，背包或者行李落在车上 、行实如果家里有老人、用服车站工作人员会根据旅客需求，乘火车出错过也可以从车站送到目的行实地，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，用服需要注意的乘火车出错过是 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的行实车次 ，孕妇或者行动不便的用服旅客，车站 ，办理 。买票后预约同车托运 ，如果自己也要乘车 ，还可以选择“爱宠单独行” ，
3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，身高、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。旅客抵达车站后 ，打开12306App ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，提供便利进出站 、上车全流程服务 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、按提示操作就行 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。都能约。
假期乘坐火车出行，行李可以从家里直接送到车站 ，预约好后，一些旅客会遇到老人需要陪护、现场工作人员会精准对接预约信息 ，身份证忘带了 ，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，携带宠物 、优先验证等服务。420趟动车组列车 。行李过多等问题 。解决重点旅客独自出行的难题 。
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，需要提前2到5天预约 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
（央视新闻客户端）
您还可以选择“轻装行” ，也可以看看“爱宠行”服务 。还提供便民出行的服务 ，点击“重点旅客预约”，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。在首页进入“温馨服务” ，出发前可以提前了解清楚。如果自己不坐车 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。身长等也有相应要求 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，检票、对宠物的体重 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，只送宠物，