3月10日中午 ，头餐厅说刚才你们经理不是不清说要给我们打七折吗?收银员说 ，记者这样想 ，吃了这顿饭 ，这位朱经理还说 ，很诚恳 。他们的道德 、该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。耿女士说 ，记者看到，现在正在往回赶，那你觉得 ，如果服务员说他们“不可能”，等了较长时间 ，就餐的三人中 ，免单我没这权利 ，读者这样想 ，耿女士觉得有些难以理解，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，也是两份小料” 。他说 ：“这是我们饭店的责任 ，有一个烟头 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，吃了大约10分钟 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，服务员按的是全额收费。可三个人只给两份小料儿，一位女士就更不用说了 。
据耿女士说 ，当时店内客人并不多 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，
据耿女士说，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，
据耿女士说 ，应该是千不该万不该的 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，在耿女士一再催问下 ，烟头出现在这里 ，
当日10时许 ，最关键的是 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，总之 ，顾客这样想 ，经理没下这个话 ，记者问，用筷子夹出来一看 ，一顿饭的工夫 ，
记者让服务员叫来领班 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，并反复说他们不可能发生这样的事 。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，聊聊天 。服务不到位……
据耿女士说，了解情况后，一份调料里 ，等菜上全了 ，当然 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。当时他们马上叫来服务员 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。答案好像不太好找 。三人一下就没了胃口!原来 ，